身披风雨赴一线，赤诚服务赢信赖！

     近期，安徽某工厂扩建项目正处于“决战”抢工期的冲刺阶段。工地上热火朝天，所有人都在争分夺秒。一台三一SY550H挖掘机作为主力，正以稳定高效的表现为项目保驾护航。然而，在连续多日高强度的作业后，设备出现突发状况。为确保后续施工安全及作业效率，客户十分焦急，第一时间下达了召请订单。

紧急召请：三一服务火速响应

     客户需求就是命令，安徽三信安庆网点服务经理程周昕接到召请后，立即驱车奔赴现场，迅速排查情况、制定解决方案，同时紧急协调配件，并召集同事何孔林、汪潇赶来支援，全力争取挖机尽快恢复作业。

雨中鏖战：坚守不负信任

     天公不作美，大雨倾盆。泥泞湿滑的场地让维修难度成倍增加，冰冷的雨水灌进衣领，油污混着泥水沾满双手，泡胀的手套让每一次操作都格外费力。但三位服务工程师没有丝毫退缩——戴上安全帽，穿上雨衣，便一头扎进雨幕。

     雨水模糊了视线，抹一把继续干；脚下打滑，就扎稳马步相互提醒：“注意安全，防止设备进水！”他们没有一刻停下，任凭湿透的衣衫紧贴身体，全神贯注地拆装、紧固、调试。从下午到入夜，六个多小时的雨中鏖战，他们用意志对抗恶劣天气，用行动兑现对客户的承诺。

不负所托，满血运转

     当最后一颗螺栓紧固完成，三一SY550H挖掘机重新平稳启动，以熟悉的轰鸣声投入作业时，所有人悬着的心终于落地。看着重新运转的设备，再看看浑身湿透、满是泥污的服务工程师们，客户非常感动，连声道谢，感谢工程师们克服困难，一切为了客户的服务精神。

     工程师们只是憨憨地笑着回应：“只要能解决您的燃眉之急，淋点雨不算什么。”

双重守护，全程无忧

     没有豪言壮语，只有风雨无阻的坚守。三一挖机以卓越的可靠性在抢工期的战场上担当主力；而当客户有需要时，三一服务人则以专业、高效、敬业的态度，第一时间冲在最前面。

     这次雨中抢修，只是三一服务日常的一个缩影。工程师们用一身泥水换来工地的轰鸣，用“客户第一”诠释真正的服务精神。未来，三一将继续以高品质的产品与全天候的服务，为每一个项目全程护航，与客户并肩同行。