35000名挖机操作手完成交流培训

　　9月12日，重庆三一挖掘机操作手王云华圆满完成系列培训项目，成为“三一挖掘机操作手培训交流会”的第35159名成员。“轻松愉快的交流氛围，具有实际指导意义的专业知识培训，让我对三一挖机的认识更深入了。”王云华表示。
　　此次在重庆举行的培训交流会由三一重机代理商重庆国杰组织，50多名客户挖机操作手参与培训。通过培训学习、有奖竞答、座谈交流等形式，交流会将三一文化、挖机操作知识等灌输给操作手。轻松、自由的培训氛围得到了操作手的高度认可。众人纷纷对三一挖掘机售后服务发展建言献策。
　　与此同时，客户操作手培训交流会在全国各地相继开展。各代理商积极创新，增加活动亮点，提升培训效果。活动中，代理商福建闽瑞通组织了精彩的操作手竞技活动，一边交流操作技巧，一边讲解三一挖机的设备知识。代理商湖南中旺则精心组织*深服务工程师为操作手进行授课，详细讲解三一挖机的性能、结构、造型、安全操作、常规排故等，并针对纯正配件的应用，进行了深入的宣贯和解答。*后，湖南中旺别出心裁地以知识竞答的形式结束培训，全面巩固培训效果。
　　据悉，以“提高客户挖机操作手水平、加强客户交流、增进客户情感”为主题的三一挖掘机操作手培训交流会是三一重机于2011年为客户献出的 “大礼”。活动以月为单位，在三一重机及代理商共同组织下开展，全面提高挖机操作手对设备的维护保养能力，有效消除因维护保养不当而引起的设备故障，为售后服务工作打下良好的基础。交流会吸引了广大客户及操作手的踊跃报名参与。截至2012年9月，全国各地已举办1000多场交流会，参与培训的操作手逾35000名。
　　“交流会针对客户操作手这一群体展开，以自由、亲切的交流，达到拉近距离、增进感情、提高客户满意度的目的。”据活动组织人员介绍，操作手培训交流会不仅为客户提供了切实的操作指导，还在客户与三一品牌情感交流上发挥了积极的作用。（吕珍）