乘风破浪，砥砺前行

服务就是生产力，服务同样也是企业的核心竞争力之一，作为行业领导品牌，三一石油一直致力于为客户提供行业领先的优质服务。前线服务工程师们用勤劳的双手将三一石油服务进行到底，尽善尽美。

服务万里行，始终如一

想客户所想，帮客户所难，我们始终坚信，一个品牌是否能在市场立足，主要靠的是产品质量和售后服务。如果服务不到位，那么就会失去客户，也就失去了市场。所以，我们一直都贯穿着先做人，后做事的理念，这也是我们朝着这个方向去发展的核心。我们把客户放在第一位，即使天气再恶劣，气候再复杂，都不会阻挡为客户服务的脚步。无论时间、地点、环境如何改变，三一石油全体服务人员都将坚持快速的响应速度始终不变、坚持专业的服务团队始终不变、坚持优质的态度始终不变、坚持畅通的服务始终不变。

先进的数字化服务平台

目前，三一石油建立了4大配件仓库、4大售后维修中心，配备了紧急备用车辆，作为数字化创新的先驱者，我们打造了先进的数字化服务平台，7×24h设备运行数据监测，故障主动预警，远程智能排查，最大化保障客户生产以客户为中心的理念始终如一。

此外，我们建立了智慧生态云APP——三一客户云。通过该平台，客户不仅能实时监控设备的施工量、位置、状态、关键工况、报警信息等，还能通过大数据分析获得设备健康报告评估，并一键召请智能化服务功能。

如果客户需要对设备进行维护，可以通过三一客户云在线服务召请，让服务各节点透明化。在问题解决之后，APP会反馈服务情况报告，客户可随时查看，掌握设备维修履历。客户也可对服务过程进行评分或投诉，投诉过程全程可视化，一方面督促工程师尽职尽责，另一方面保障客户权益。

我们的服务理念是一切为了客户，创造客户价值。我们的服务目标是超越客户期望，超越行业标准。

我们服务承诺——选择三一·一生无忧！我们承诺，接到召请后，15分钟内电话回复向您说明处理措施，1天内为客户解决一般故障；常用配件1天内准确到货；无论何时、何地、何因，我们全天候热线响应。售后服务一站通热线：400-0618-831

在全国各地，我们的身影随处可见。我们不在乎路途的遥远，不害怕前方的困难，只知道客户需要我们，压裂设备需要我们。“用偏执的态度，穷尽一切手段，把服务做到无以复加的地步”的服务理念，千方百计为客户创造价值，才能以三一极高的品质产品和服务去改变中国产品的世界形象。

对于过去、现在、未来，三一石油的服务，永远经受得住客户的考验！