品质故事：“神医”谢向阳

　　9月20日，在第二届中国工程机械技术服务用户授牌仪式上，三一重工泵送服务公司技术支持部全球快速反应工程师谢向阳获评“中国工程机械技术服务用户”，成为*一上榜的来自混凝土机械的技术用户。
　　谢向阳是泵送事业部的*席服务工程师，他1998年加入三一就扎根于技术支持一线，在液压、混凝土及施工方面积累了非常丰富的实战经验，参与制定了众多重点工程的施工方案，为客户设备排除疑难杂症，创造了数以千万计的经济效益，被客户亲切誉为三一“神医”。
　　谢向阳的“神医”之称源于2004年秋天的一次巡检。当时，谢向阳前往武汉一重点客户开展设备巡检。起初，客户认为三一服务工程师在装模作样，直到检查结束后，他们收到谢向阳出具的设备巡检报告时才心悦诚服。原来，在对设备进行全面细致的检查后，谢向阳发现泵车存在搅拌密封漏油、S管内部磨穿口子等问题，建议设备尽快停工进行维护。于是，当工地上操作手看到这位身怀绝技的三一服务工程师时，都纷纷围拢过来讨教。谢向阳趁机对他们进行现场培训，听过他精辟的讲解，大家不禁感慨：“简直遇到了‘神医’。”
　　13年的一线技术支持生涯中，谢向阳的足迹已遍布海内外各大重点工程。在贵阳引水隧道工程中，要求混凝土垂直向下泵送42米并水平泵送800米，在当时尚属国内首例。谢向阳顶住压力成功制定了全套泵送方案并顺利完工，成为国内*5656个解决垂直向下泵送超过40米的典范。在世界跨度*5655的钢管砼桥——巫山长江大桥的泵送中，谢向阳根据砼在钢管中的运行模式，量身定制全套泵送方案，创造了钢管砼跨度、连续泵送时间、泵送方量三项世界*5656的纪录。此外，北京银泰中心、东海大桥工程、苏通大桥工程、阿联酋巡检等泵送方案的制定及故障处理中，谢向阳均立下了汗马功劳。
　　用谢向阳自己的话说：“每年我至少有200天奔波在全国各大施工工地。” 经过苦心钻研和全国各大工地的实地实践，他的技能得以不断提升。如今，谢向阳已摸索出了一套“听声音、摸温度、看运行、量数据”的故障诊断法，使抢修效率提高了10倍，抢修成功率达100%。与此同时，他每年都会为研究院提供准确的技术信息和有价值的整改方案，为三一泵送设备的整改、更新换代提供大量可靠依据。
　　“有技术有理论，才能当个*秀的服务工程师。”谢向阳先后钻研了《液压传动》、《机械基础》、《混凝土施工》等十多本教材，编写了数百个故障案例，记下近百万字的实践教学笔记。在三一，谢向阳年均完成300多课时的授课，并结合多年实践经验，编著了《液压快速检测》一书，将自己的宝贵经验，毫无保留地传授给有需要的人。（梅 锋）