服务做后盾才敢向前冲

　　朱红范是三一挖掘机的老用户。*初他对工程机械行业并不熟悉，自己经营着一家小店。日常到他店里的客人大多是承揽工程的老板，一来二去，朱红范就和这些圈里的人成为了朋友，并对工程机械行业产生了浓厚兴趣，让他也有了“试一把”的念头。
　　2007年底，朱红范一直观察各种品牌的挖掘机。他注重性价比，观察十分仔细。后来在三一挖掘机大型订货会上，朱红范了解了三一挖掘机的优势：三一挖机省油，发动机是直喷的，维修成本低，特别是售后服务非常好，一般在接到服务电话后2个小时内都能到达现场。朱红范决定买一台试试。果然，三一挖机质量过关，并且很省油，特别是售后服务，换一个再小的配件，无论多晚，服务工程师们都能按时到达挖机工作现场，这让很多其它品牌挖机的老板很是羡慕。
　　一段时间的使用，朱红范的三一挖掘机没有出一点故障，工作效率还是和新机一样高，做同样的工程量和进口品牌相比，光燃油就省了10多万元。朱红范很感动，也很认可三一挖掘机，觉得买三一挖掘机真是买对了。他常说：三一挖掘机是未来发展的亮点。2010年11月他再次购买了一台三一挖掘机。
　　随着城镇化及村村通工程的建设，城乡工程量一步步攀升。依靠三一挖掘机，朱红范在2010年挣了50多万元。按照朱红范的说法“这是想也不敢想的事。”尝到甜头的朱红范勇当创富带头人，发动身边的乡邻购买挖掘机一同致富。目前，朱红范的邻居已拥有3台三一挖掘机。谈到这些，朱红范说:“很多人买挖掘机都忽视了产品的售后服务，其实有服务在后面支撑着，你才敢放开手脚往前冲，取得更好的收入。”（崔趁平）