扎根服务第一线 坚守匠心显担当丨三一桩工服务工程师张腾

以技术守一线，以服务践初心！高级服务工程师张腾，凭借稳定优异的服务数据、扎实的技术能力与尽责担当的服务表现，获评公司年度服务标杆，用一次次一线坚守与高效履职，践行三一“服务创造价值”的理念。

深耕工单业务，多项指标领跑

扎根售后一线，张腾全年深耕设备维护、故障抢修与现场保障工作，累计承接并高质量完成服务订单316单。日常工作中，他始终坚持快速响应、规范服务、贴心保障，全年实现订单满意度100%、到达及时率99%、一键召请率100%，各项核心服务指标表现突出，以高标准、零差评的服务品质筑牢客户信任，充分展现了扎实的岗位功底与稳定的服务水准。

昼夜连续抢修，全力保障工期

在重点项目应急保障工作中，面对客户设备突发故障、施工进度承压的紧急情况，张腾主动担当、火速驰援。他不惧户外高温酷暑，昼夜坚守作业现场，顶烈日、伴星辰，连续16小时不间断排查检修、攻坚除障，精准高效完成设备修复工作，顺利保障重点项目施工进度，切实为客户稳住工期、减少损失，凭借精湛技术与高度责任心收获客户认可与好评。

永葆敬业姿态，铸就服务典范

在售后服务精细化、专业化发展的趋势下，张腾始终以全天候待命的敬业姿态深耕岗位，用专业、高效、靠谱的服务形象，充分彰显三一售后队伍的过硬素养与责任担当，为公司售后服务提质增效树立了良好榜样。