春节服务工程师特辑（二）：致敬每一个坚守的你

当团圆饭的热气渐渐散去，当守岁的灯火一盏盏熄灭，他们，依然在路上。三一海工服务工程师守着设备，也守着客户的作业线。服务工程师春节值班特辑第二期，记录三位工程师的春节。

01星夜驰援

正月初三晚上11点，陕西客户的一台正面吊在作业中突发发动机故障，设备停滞，作业告急。接到客户报修电话后，服务工程师王朋举立即驱车135公里奔赴现场。抵达后，他迅速锁定故障源头——发动机CAN总线通信异常。凭借娴熟的技术和丰富的经验，仅用20分钟便精准排除故障，设备轰鸣再起，夜色中的作业线重归顺畅。

02争分夺秒保运输

正月初四，服务工程师颜正午值班时收到客户的紧急召请：吊具旋锁故障，无法正常作业，而箱内货物急需赶上铁路运输班列。时间紧迫，货物不等⼈！颜正午第一时间联系客户了解详情后，火速驱车奔赴现场。抵达后，他凭借娴熟的专业技能，迅速锁定故障点，精准操作，用一个半小时将设备上需紧急运输的箱子安全、快速地取出。货物赶上了班列，客户的作业线也恢复正常。

03多方协调破解难题

正月初四，服务工程师陈超接到客户的维修订单后，第一时间赶赴客户现场。经拆卸检查，确认故障为接头老化破裂。若不及时处理，极易造成发动机缺水高温，缩短发动机使用寿命。在公司暂无配件库存的情况下，陈超积极联系当地供应商，从新发动机上拆解可用配件，并紧急配送至客户现场。配件送达后，他迅速完成更换，设备恢复正常运转，获得客户高度好评。

这只是三一海工春节在岗的一个缩影。还有更多的人，守在电话旁，等在设备前，随时准备出发。春节不打烊，服务不断档——致敬每一位坚守岗位的三一人，也感谢每一位托付信任的您。