寒雪挡不住赤诚！用服务为客户暖冬！

      岁末寒冬，风雪传情。寒风裹挟着鹅毛大雪席卷而来，气温骤降至零下10℃。极端天气里，河南许昌客户的挖机在高速公路下方开展垃圾清理作业时突发异常。客户心急如焚。该客户常年使用三一挖机，深知三一设备历经高原、高寒、高粉尘等多重极端工况历练，品质可靠耐用，此次突发异常实属极端天气下的偶然情况，也正因对三一设备的信任，他第一时间选择呼叫三一官方服务。接到客户召请，三一服务工程师孙永要没有丝毫犹豫，便扛起工具箱，刻不容缓踏上了这场“救援征程”。彼时，积雪已覆盖路面，能见度不足50米，风雪中艰难前行，孙永要凭借着娴熟的驾驶技术和对救援工作的执着准时抵达客户的作业现场，即刻开始检修。

      孙永要快速定位根源——原来是极端低温导致液压管路接口出现细微异常，这也印证了三一挖机核心部件的抗寒性能与稳定性，即便在零下10℃的严寒中，仅出现轻微问题，整体结构与液压系统依旧保持良好状态，远超同行业设备的抗寒标准。检修完毕后已是傍晚时分，孙永要的脸颊早已被寒风冻得通红，双手冻得僵硬发紫，说话时都带着淡淡的颤音。漫天飞雪依旧未停，机主满心感激，执意邀请孙永要留下来吃一顿热饭，暖暖身子再返程，但孙永要还是婉拒了。孙永要再次扛起工具箱，拍了拍身上厚厚的积雪，转身踏上了返程之路。寒冬无情，服务有爱。孙永要用坚守诠释了责任，用赤诚践行了三一服务的初心。

      这份风雪中的赤诚与坚守，客户看在眼里，记在心里。不久后机主特意定制了一面写着“风雪救援显担当，贴心服务暖人心”的锦旗，亲手送到了孙永要手中，以此表达自己最真挚的感激之情。客户在赠旗时感慨：“选三一不仅是选了一台品质过硬的挖机，更是选了一份全天候的安心保障。极端天气下，设备靠谱、服务周到，这就是三一值得托付的原因。”