超越期待！千里奔赴战高温，三一服务铁军硬核交付！

      在工程机械行业，售后服务不仅是专业技术的体现，更是对客户承诺的坚守与责任担当。

      2025年6月，三一挖掘机售后服务团队凭借快速响应、跨区协作的专业能力，在黑龙江某露天煤矿顺利完成4台SY980挖掘机的紧急组装任务，再次展现了“客户至上、使命必达”的三一服务精神。

跨区支援 快速集结

      近日，某露天煤矿项目新采购的4台SY980挖掘机抵达矿区，由于设备由外省采购直接入矿，项目工期紧张，设备需立即组装投产。

      为确保设备如期投入使用，三一黑龙江三晟服务团队迅速响应，立即从其他网点抽调技术骨干李璐、鞠成波紧急驰援。两位工程师当天启程，跨越1000多公里，当晚抵达煤矿现场后立即与当地服务骨干张杰海、马延军会合，组成专项攻坚小组投入组装工作。

攻克难题 昼夜奋战

      到达现场后，三一服务团队发现由于设备在前期拆解运输过程中受损，4台挖掘机底盘近200个固定螺丝孔出现大面积损伤，必须全部修复才能进行组装。这一意外情况使原本紧张的工期面临更大挑战。

      面对艰巨任务，攻坚小组迅速将情况汇报给上级，在与领导共同商议后，团队当即决定：不计成本、争分夺秒，务必保障设备按时交付。为高效解决螺丝孔修复问题，团队紧急协调哈尔滨供应商调运专业修复工具，工具连夜送达现场后，一场与时间赛跑的组装战正式打响。

      此时的宝清地区正遭遇高温天气，室外温度高达36度，矿区地表温度更是突破40度。服务人员们顶着烈日炙烤，钻进闷热的设备底盘下作业，汗水浸透了工装，手上沾满了油污，却没有人叫苦叫累。张杰海凭借丰富经验指导孔位修复；马延军细致耐心，专注螺丝孔打磨把控每个螺丝的校准调试；李璐和鞠成波年轻力壮，主动承担部件搬运等重活……四人分工协作，配合默契，每天从清晨忙碌到深夜，全力推进安装进度。

三一服务 使命必达

       三一服务工程师们凭借精湛技术和坚毅精神，克服持续高温恶劣天气，如期完成4台SY980挖掘机的高标准组装调试工作，为煤矿后续生产赢得宝贵时间。

      项目负责人验收时高度评价：“关键时刻还得看三一的服务！设备如期交付，我们非常满意！”这句认可印证了团队不畏艰难的专业担当和精益求精的服务品质，是“用服务创造价值”的生动实践。未来，三一服务团队将继续秉持“客户至上、使命必达”宗旨，依托高效可靠的服务，持续为客户创造更大价值。