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奔赴全球!三一海外“服务万里行”陆续启动

  • 2024.06.17

  • 三一重机

近日,秉承“服务创造价值”的理念,2024年度三一“服务万里行”印尼站盛大启动。三一集团高级副总裁徐明、三一亚太大区事业部董事长黄建峰亲临启动现场,共同见证重要时刻。

“服务万里行”旨在为客户排忧解难,积极收集客户建议,深挖市场需求,为客户提供更具有竞争力的三一产品。

在接下来的六个月里,七组服务工程师将走访超过3000家客户,全面巡检印尼当地近20000台设备,确保故障问题得到100%解决。他们将以最高标准维护三一服务文化,实现零投诉目标,做到客户满意率100%。

本次活动还包含了一系列增值服务,如操作员培训、驾驶室清洁和空调滤清器维护等,以全面满足客户需求。工程师还会提供零件检测、空调性能测试、装置间隙调整等个性化服务,确保设备性能达到最佳状态。同时,三一还将推出特种机油、滤清器、轮胎等零件的促销折扣,进一步回馈客户。

此前,2024年度“服务万里行”乌兹别克斯坦站已拉开帷幕,承诺将以 100%的完成率检查400多台设备,并在设备巡检、客户培训和配件促销中争取最大的满意度。接下来,2024年度“服务万里行”还将在各个海外市场陆续展开,继续为全球客户提供卓越的服务体验。

2010年,三一在中国工程机械行业首创“服务万里行”活动,致力于在服务中为客户创造价值、建立信任和伙伴关系。

如今,随着“全球化”战略的推进,“服务万里行”已逐步拓展至全球多个国家和地区。无论何地,三一将始终以永不懈怠的精神状态、一往无前的服务姿态,践行“一切为了客户”的宗旨,提供超越客户期待、超越行业标准的高质量服务!

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