他们不辞奔波劳碌，不畏严寒酷暑，始终砥砺前行！

在三一，有那么一群人，总是匆匆忙忙，上一秒你看他还在打电话，下一秒可能就拿着工具飞驰而出。他们不辞奔波劳碌，不畏严寒酷暑，始终砥砺前行！他们就是三一的服务工程师，一直用严谨细致的服务态度践行着对每一位客户的承诺。

5月河南一台客户正面吊伸缩油缸出现故障，服务工程师谢启悱接到客户召请信息后立即前往客户现场进行维修。伸缩油缸位于正面吊臂架内部拆卸十分麻烦，需拆装臂架后维修。了解客户现场情况后服务工程师谢工钻进臂架内部维修伸缩油缸，臂架空间十分狭窄刚好能容纳一人。二话不说就开始干活，经过半个小时维修，设备恢复正常。从臂架爬出来后服务工程师谢启悱全身被液压油浸透，像用液压油洗了个澡一样，原本需要半天甚至更长时间才能完成的维修工作，谢工仅用半小时就完成。客户看着谢工的模样十分感动，并嘱咐赶紧回去洗澡休息，谢工微微一笑说还得去下一个地方干活，说完谢工简单整理了一下就出发下一个服务目的服务去了。

对于客户而言，我们要尽一切所能，给予设备最大保障；对于我们而言，要做的就是充分发挥工匠精神，努力践行每一次承诺。“无论时间、地点、环境如何改变，三一全体服务人员都将坚持优质的服务态度、坚持以客户为中心的理念、坚持超越客户期望的信念”。我们不忘初心，牢记使命，不惧山高路远，只为将服务做到无以复加的地步。